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Preguntas frecuentes
Existen dos formas de adquirir los Cuadernillos de los Programas:
- A través de nuestra Tienda Física ubicada en la Carrera 21 No. 85a-37, Barrio El Polo, en la ciudad de Bogotá. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm.
- A través de nuestra Tienda Virtual tienda.hygeditorial.com con entrega a domicilio hasta 3 días hábiles después de la aprobación de la compra.
Si tenemos servicio a domicilio habilitado exclusivamente a través de compras por la Tienda Virtual.
Una vez realice la compra y esta sea aprobada por su entidad bancaria, en un plazo máximo de 3 días hábiles será entregada en la dirección de envío ingresada por usted.
El horario de atención de la tienda física de la Editorial es de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm en jornada continua.
Y está ubicada en la Carrera 21 No. 85a-37, Barrio El Polo, en la ciudad de Bogotá.
En la Tienda Física de la Editorial recibimos:
- Efectivo.
- Tarjeta débito de cualquier entidad de la franquicia Visa o Mastercard.
- Tarjeta de crédito de la franquicia Visa o Mastercard.
En la Tienda Virtual de la Editorial recibimos:
- Tarjeta débito de cualquier sucursal y franquicia asociada a pagos PSE.
- Tarjetas de crédito de cualquier sucursal y franquicia.
- Pagos vía Balotto.
Los Cuadernillos de cualquiera de los Programas de la Editorial solo se venden a miembros de instituciones vinculadas, pues hacen parte de Programas educativos que requieren para su aplicación:
- Acciones de formación para docentes y coordinadores
- Seguimiento
- Evaluación
- Acceso a las herramientas virtuales que se trabajan en conjunto con las herramientas impresas.
Si el sistema no valida la compra como de una institución vinculada, se procederá a devolver la transacción sin ningún inconveniente. Cuando esto sucede un miembro del equipo se comunicará con usted para explicarle el proceso de devolución.