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Preguntas frecuentes

Existen dos formas de adquirir los Cuadernillos de los Programas:

  • A través de nuestra Tienda Física ubicada en la Carrera 22 No. 106B -30 Barrio Navarra en la ciudad de Bogotá. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
  • A través de nuestra Tienda Virtual tienda.hygeditorial.com con entrega a domicilio hasta 4 días hábiles después de la aprobación de la compra.

Si tenemos servicio a domicilio habilitado exclusivamente a través de compras por la Tienda Virtual.

Una vez realice la compra y esta sea aprobada por su entidad bancaria, en un plazo máximo de 4 días hábiles será entregada en la dirección de envío ingresada por usted.

El horario de atención de la tienda física de la Editorial es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua.

Y está ubicada en la carrera 22 No. 106B -30 Barrio Navarra en la ciudad de Bogotá.

En la Tienda Física de la Editorial recibimos:

  • Efectivo.
  • Tarjeta débito de cualquier entidad de la franquicia Visa o Mastercard.
  • Tarjeta de crédito de la franquicia Visa o Mastercard.

En la Tienda Virtual de la Editorial recibimos:

  • Tarjeta débito de cualquier sucursal y franquicia asociada a pagos PSE.
  • Tarjetas de crédito de cualquier sucursal y franquicia.
  • Pagos vía Balotto.

Los Cuadernillos de cualquiera de los Programas de la Editorial solo se venden a miembros de instituciones vinculadas, pues hacen parte de Programas educativos que requieren para su aplicación:

  • Acciones de formación para docentes y coordinadores
  • Seguimiento
  • Evaluación
  • Acceso a las herramientas virtuales que se trabajan en conjunto con las herramientas impresas.

Si el sistema no valida la compra como de una institución vinculada, se procederá a devolver la transacción sin ningún inconveniente. Cuando esto sucede un miembro del equipo se comunicará con usted para explicarle el proceso de devolución.