Términos y condiciones

A continuación encontrará los términos y condiciones de la Tienda en Línea de HyG Editorial.

 

HyG Editorial es la sigla o nombre corto de Herramientas y Gestión Editores, Cia ltda de Colombia, debidamente registrada en todas las instancias pertinentes e identificada por el NIT 900189643-2. Lea detenidamente estos términos antes de utilizar este sitio web. La utilización del mismo se entenderá como una aceptación de éstos, si usted no está de acuerdo, no utilice el sitio.

Únicamente podrá comprar productos:

1. Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparecen en la Tienda de HyG Editorial.

2. Que tengan disponible la  entrega a domicilio en el momento de la compra. HyG Editorial  se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva cuando el pedido o el envío sobrepase los topes de cantidad de la venta al metal o no cumpla con los términos de destinación  y todos los elementos de seguridad requeridos para hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS.

1. Seleccione los productos que son de su interés. El sistema le permitirá ver si los productos están disponibles o agotados.
2. Una vez que los productos que desea adquirir han sido seleccionados, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra permitiéndole ver el número de piezas y el importe de los productos seleccionados. Dado que la tienda virtual de la editorial es un canal de distribución para ventas al detal que permite la compra de una sola referencia por transacción. Para compras que superen este volúmen, comuníquese con la editorial.
3. Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “confirmar pedido” para acceder a la página donde podrá confirmar el pedido  y, si es el caso, identificar y corregir posibles errores de información.
4. Será necesario que nos proporcione su nombre, e mail, domicilio de entrega, ciudad y país, código postal (estos serán los elementos que nos permitirán establecer el cargo para envío a domicilio)  y en las observaciones, los nombres de quienes en su ausencia pudieran recibir su pedido con sus respectivas cédulas de ciudadania
5. Al terminar deberá hacer clic en el botón “enviar pedido” este pedido virtual nos será remitido y estará sujeto a confirmación por PAYU LATAM vía correo electrónico donde se hará saber que hemos recibido su pedido, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido, antes de poder hacerlo.
6. Una vez PAYU LATAM obtenga una autorización del BANCO de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido, recibirá un mail de PAYU LATAM informándole que la transacción ha sido aprobada. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos verificando datos de tarjeta, códigos de seguridad. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
7. Una vez que ha sido aprobado POR PAYU LATAM, HYG EDITORIAL  le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido y los productos que ha solicitado le serán enviados en un lapso de 3 a 5 días hábiles en Colombia con mayor tiempo para otros países.

POLÍTICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

HyG Editorial se  reserva el derecho de poder modificar los precios, hasta que haya recibido la  confirmación del pago por parte de la institución bancaria.

CANCELACIÓN O MODIFICACION DE PEDIDOS

Una vez recibido y aprobada la operación de un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo. Una vez que HyG Editorial entrega el producto a la transportista deja en manos de ellos el producto. De allí en adelante aplican las políticas del transportista en cuanto a entrega y devolución. En la mayoría de los casos, en caso de no encontrarlo, se le dejaran mensajes informativos para que sea recogido por el cliente. Si no fuera a recogerlo ocurre, será devuelto y si requiriese un envío nuevamente se realizaran los cargos de envío, que correrán por cuenta del comprador exclusivamente. HyG Editoriall no  hace recompras de mercancía vendida. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo el precio correspondiente) se encuentran especificados en la Tienda de HyG Editorial quien adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la Tienda y lo más actualizada posible. No obstante la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

No se aceptan devoluciones, los productos que son enviados a los clientes son previamente revisados, para la entera satisfacción del cliente, por lo que se da como producto libre de defectos. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el en el formato de recepción que se firma al transportista de la compañía de mensajería, que el paquete venía íntegramente sellado. En el supuesto caso de que el comprador regresare los productos motu propio, los gastos de transporte ocasionados por dicha devolución y en su caso los impuestos que se generen correrán por cuenta del cliente.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

HyG Editorial acepta cambios de productos entre referencias, por errores del comprador al momento de la elección del producto siempre y cuando los Cuadernillos a devolver estén en perfectas condiciones y vengan sellados en el empaque original con que se entregan, sin marcas, rayones ni deterioros físicos. De lo contrario no se aceptan.

GARANTÍA

La garantía de todos nuestros productos será establecida por HyG Editorial,  a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado. Casos especiales serán tratados como tales.

FORMA DE PAGO

Al aceptar el pedido deberá hacer su operación mediante tarjeta de crédito o debito, PSE o Baloto, debiendo dar sus datos de manera exacta y verídica para que el sistema pueda aplicar y hacer la verificación con su banco. La forma de pago se verá reflejada en la factura o recibo y  en las condiciones acordadas entre el Cliente y HyG Editorial deberán ser respetadas.

RESERVA DE DOMINIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de HyG Editorial, con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente. La responsabilidad de HyG Editorial en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo. La responsabilidad de HyG Editorial  se limita al importe de la factura. HyG Editorial no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro del comprador de los bienes.

TRASPASO DE RIESGO

El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.

ENTREGA DEL PRODUCTO

El producto se considera entregado al salir del almacén de HyG Editorial. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para HyG Editorial. Salvo acuerdo expreso por escrito con HyG Editorial, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos después de haber hecho el pedido y cuando se produzca la entrega.

DISPOSICIONES GENERALES

HyG Editorial se reserva el derecho a:

• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de la Tienda Virtual  con o sin preaviso. HyG Editorial no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de la Tienda Virtual de HyG Editorial,  tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso, periódicamente, para poder estar en conocimiento de los cambios. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar el servicio de la Tienda Virtual de HyG Editorial.